Citromail belépés

Melyik a te helyzeted?

• Elfelejtettem a jelszavam
• „Túl sok sikertelen bejelentkezési kísérlet. Kérlek, próbáld újra később.”
• „A hálózatod tiltólistán van.”
• Zárolták a fiókomat, nem enged be – előfizetés kell
• Telefonon vagy levelezőprogramban használnám
• Régi Citromail-címem van, évek óta nem léptem be – Citromail regisztráció: régi fiók
• Lemondanám az előfizetést – Citromail törlése

Így lépsz be

1. Nyisd meg a citromail.hu/sign-in oldalt. Ez az app.citromail.hu bejelentkező oldalára visz.
2. Írd be a felhasználónevedet a Felhasználónév, a jelszavadat a Jelszó mezőbe.
3. Kattints a Bejelentkezés gombra.

Ha bekapcsoltad a kétfaktoros hitelesítést, a jelszó után a telefonodra telepített hitelesítő alkalmazás kódját is meg kell adnod. A Citromail súgója szerint a rendszer biztonsági okból kötelezővé is teheti ezt egy fióknál. A beállítást a Beállítások – Kétfaktoros Hitelesítés menüpontban éred el.

Elfelejtettem a jelszavam

1. A bejelentkező oldalon kattints az Elfelejtett jelszó linkre.
2. Add meg a Citromail-címedet, és kattints az Újbóli beállítás gombra. A jelszó módosításához szükséges linket e-mailben vagy SMS-ben kapod meg.
3. Ha ez nem működik, a Citromail súgója szerint írj az ügyfélszolgálatnak.

A Citromail súgója azt javasolja, hogy adj meg telefonszámot a fiókhoz: így e-mailben vagy SMS-ben is kérhetsz új jelszót.

Ha a böngésződ korábban elmentette a jelszót, nézd meg a böngésző jelszókezelőjében. A Citromail súgója erre a Chrome, az Edge, a Firefox és a Safari leírását ajánlja.

Mit jelent a hibaüzenet?

Amit látsz	Mit jelent?	Mit tegyél?
„Túl sok sikertelen bejelentkezési kísérlet. Kérlek, próbáld újra később.”	Több hibás jelszó után a Citromail ideiglenesen letiltja a belépést.	Várj, és ellenőrizd a telefonod levelezőalkalmazásában tárolt jelszót is.
„A hálózatod tiltólistán van. Kérjük, vedd fel a kapcsolatot az ügyfélszolgálattal.”	A Citromail letiltotta azt a hálózati címet, ahonnan belépnél.	Írj a Citromail ügyfélszolgálatának.

Zárolták a fiókomat

A Citromail súgója szerint előfizetés nélkül a fiók zárolva van. Ha lemondtad az előfizetést, a kifizetett időszak végéig használhatod, utána a Citromail zárolja.

A zárolt fiókot újra megnyithatod: a bejelentkező oldalon kattints a Fiók újbóli aktiválása linkre, és fizess elő. Fizetni csak bank- vagy hitelkártyával lehet. Az aktiválás után akár 12 óra is eltelhet, mire a fiók és a levelek újra elérhetők.

Telefonon vagy levelezőprogramban

A Citromail regisztrációs oldala szerint a levelezés számítógépről, mobiltelefonról és tabletről is elérhető, telefonon a böngészőben is megnyithatod a citromail.hu oldalt. Ha levelezőalkalmazásban (például a telefonod beépített levelezőjében, az Outlookban vagy a Thunderbirdben) használnád, ezeket a beállításokat add meg:

Beállítás	Érték
Bejövő levelek (IMAP)	imap.citromail.hu, port 993 (SSL/TLS) vagy 143 (STARTTLS)
Kimenő levelek (SMTP)	smtp.citromail.hu, port 465 (SSL/TLS) vagy 587 (STARTTLS)
Felhasználónév	a teljes Citromail-címed
Jelszó	a webes belépéshez használt jelszavad

A Citromail súgója az IMAP-ot ajánlja: a POP3 letörli a szerverről a letöltött leveleket, és az így törölt leveleket az ügyfélszolgálat sem tudja visszaállítani.

Mennyibe kerül a Citromail?

A Citromail korábban ingyenes volt. A súgója szerint ma a havi előfizetés 2399 Ft, a negyedéves 7200 Ft, az éves 28 800 Ft, áfával együtt. Az előfizetéses fiók hirdetésmentes, és 15 GB tárhelyet ad.

Kapcsolódó útmutatók

• Citromail regisztráció
• Citromail törlése
• Indamail belépés (ugyanaz a cég üzemelteti)