DÁP regisztráció: ha nem sikerül

Melyik a te helyzeted?

• Nem tudom, mi kell a regisztrációhoz
• Nem olvassa be az eSzemélyit (NFC)
• Nem tudom az eSzemélyi PIN-kódját, vagy nem aktiváltam
• „…referencia-tanúsítvány (CVCA) frissítése szükséges!”
• Nem sikerül a szelfi vagy az online azonosítás
• Nem fogadja el a születési dátumomat – a telefon órája rossz
• Nem jön meg a megerősítő kód vagy az SMS-kód
• Nem tölthető le az alkalmazás, vagy „rootolt” a telefon
• Nincs bejelentett lakcímem Magyarországon

Mi kell a regisztrációhoz?

A DÁP súgója szerint:

• 14 év feletti életkor;
• érvényes személyi igazolvány, jogosítvány vagy útlevél;
• bejelentett lakóhely vagy tartózkodási hely Magyarországon (kivételeket lásd lent);
• mobilszám és e-mail-cím;
• legalább iOS 16-os (iPadOS 16-os) vagy Android 10-es okostelefon.

Online aktivált eSzemélyivel és a PIN-kódjával azonosíthatod magad. Ez csak 2021. június 23. után kiadott, chipes eSzemélyivel működik. A Telex 2025-ös cikke szerint chipes útlevéllel vagy régebbi chipes személyi igazolvánnyal is regisztrálhatsz online: ilyenkor lefotózod az okmányt, beolvasod a chipjét, és szelfit készítesz.

Ha személyesen regisztrálnál, bármelyik kormányablakba vidd magaddal a telefont, amelyre letöltötted az alkalmazást, és az érvényes személyi igazolványodat, útleveledet vagy jogosítványodat.

Nem olvassa be az eSzemélyit (NFC)

Az alkalmazás az igazolvány chipjét a telefon NFC-olvasójával olvassa be: ugyanazzal, amivel telefonnal fizetsz a pénztárnál.

1. Kapcsold be az NFC-t a telefon beállításaiban, és engedélyezd, hogy az alkalmazás használja.
2. Tedd az igazolványt sík felületre, és tartsd rá a telefon hátulját. A beolvasás akár 10 másodpercig is tarthat.
3. Ha nem indul el, lassan mozgasd a telefont a kártyán, amíg meg nem találja az érintkezési pontot. Ha megszakadt, tedd vissza a telefont az igazolványra.

Felhasználók szerint a vastag vagy fémes telefontok is zavarhatja a beolvasást, ezért érdemes levenni.

Ha az eSzemélyivel így sem sikerül, a DÁP súgója szerint válaszd a Személyi igazolvány azonosítási módot, és próbáld újra. Ha azzal is elakadsz, foglalj időpontot egy kormányablakba: ott segítenek a regisztrációban.

Nem tudom az eSzemélyi PIN-kódját, vagy nem aktiváltam

Az eSzemélyi PIN-kódja az a hatjegyű kód, amelyet az igazolvány aktiválásakor állítottál be. Ha még nem aktiváltad, ehhez az ötjegyű aktiváló PIN-kód kell, amelyet az igénylésekor kapott zöld kártyán találsz.

Aktiválni a DÁP-regisztráció közben is tudod, vagy az eSzemélyiM alkalmazásban:

1. Nyisd meg az eSzemélyiM alkalmazást, és válaszd a PIN-kódok ellenőrzése funkciót.
2. Tartsd az igazolványt a telefon hátuljához, amíg beolvassa.
3. Koppints az Aktiválás gombra, add meg az aktiváló PIN-kódot, majd állítsd be és erősítsd meg az új PIN-kódot.

Ha elfelejtetted a PIN-kódot, ugyanitt a PIN-kódok ellenőrzése, majd az eAzonosítás PIN-kód csere gombbal állíthatsz be újat, ha a PIN-kód zárolva van, a Feloldás gombbal. Mindkettőhöz az eSzemélyi PUK-kódja kell: ez 10 számjegyű, és szintén a zöld kártyán van. Ha a PUK-kód nincs meg, iPhone-od van, vagy elakadsz, bármelyik kormányablakban segítenek az aktiválásban és az új PIN-kód beállításában.

„…referencia-tanúsítvány (CVCA) frissítése szükséges!”

Felhasználók szerint ilyenkor ez az üzenet jelenik meg: „Az eSzemélyin tárolt referencia-tanúsítvány (CVCA) frissítése szükséges!”

Az IdomSoft tájékoztatója szerint az eSzemélyi egy tárolt referencia-tanúsítvánnyal (CVCA) ellenőrzi, ki olvashatja a rajta lévő adatokat. Ezt a tanúsítványt időnként megújítják, és amíg a kártyán nincs frissítve, az eSzemélyi minden elektronikus azonosítási kérést elutasít. A frissítést az eSzemélyi Kliens program végzi el kártyaolvasóval, az eSzemélyis azonosítás első használatakor, a képernyőn megjelenő lépésekkel.

Ha nincs kártyaolvasód, válaszd a regisztrációnál a Személyi igazolvány azonosítási módot, vagy kérj segítséget egy kormányablakban.

Nem sikerül a szelfi vagy az online azonosítás

• Az igazolvány fotózásához keress világos helyet, tedd az igazolványt stabil, egyszínű felületre, és illeszd a keretbe.
• Az azonosítást egyedül csináld. A Telex 2025. áprilisi cikkében a DÁP képviselője elmondta, hogy a sikertelen azonosítások többségénél más is jelen volt.
• Ha többször sem sikerül, az alkalmazás magától felajánlja a videós azonosítást: egy rövid videohívásban egy ügyintéző ellenőrzi az okmányodat és a személyazonosságodat. A hívásról kép- és hangfelvétel készül, amelyet csak az azonosításhoz használnak, és nem tárolnak.
• Ha a videós azonosítás sem sikerül, bármelyik kormányablakban regisztrálhatsz.

A Telex 2025-ös cikke szerint az online ellenőrzés egy-két napig is tarthat, az eredményről az alkalmazás értesítést küld.

Nem fogadja el a születési dátumomat

A DÁP súgója szerint ez akkor fordul elő, ha a telefonodon pontatlan a dátum vagy az idő. A telefon beállításaiban válaszd az automatikus dátumot és időt (a hálózatról lekért időt), majd add meg újra a születési dátumodat.

Nem jön meg a megerősítő kód vagy az SMS-kód

• Ellenőrizd, hogy jól adtad-e meg az e-mail-címedet, és nézd meg a levélszemét vagy spam mappát is.
• Ha a kód így sem érkezik meg, add meg újra az e-mail-címedet vagy a mobilszámodat az alkalmazásban, és kérj új kódot.
• Külföldi mobilszámmal is regisztrálhatsz.

Ha olyan megerősítő e-mailt vagy SMS-t kaptál, pedig nem regisztráltál, lehet, hogy valaki elírta a saját címét vagy számát. A DÁP súgója szerint ilyenkor nyugodtan hagyd figyelmen kívül.

Nem tölthető le az alkalmazás, vagy „rootolt” a telefon

• Az alkalmazáshoz iOS 16-os vagy iPadOS 16-os, illetve Android 10-es vagy újabb rendszer kell.
• Feltört (jailbreakelt vagy rootolt) telefonon nem használható.
• A telefonon működnie kell a képernyőzárnak.
• Huawei telefonon csak akkor működik, ha Android fut rajta, és megvannak rajta a Google szolgáltatásai, például a Google Play. A Huawei AppGalleryből nem tölthető le.

Ha nem tudod vagy nem szeretnéd használni a DÁP-ot, Ügyfélkapu+-szal is beléphetsz az állami oldalakra: Ügyfélkapu+ belépés.

Nincs bejelentett lakcímem Magyarországon

A DÁP súgója szerint magyarországi lakcím nélkül is regisztrálhatsz, ha külföldön élő magyar állampolgár vagy, és például bejelentetted a külföldi letelepedésedet, magyar útlevelet kértél, vagy a külföldi anyakönyvi eseményeidet Magyarországon anyakönyvezték. Akkor is regisztrálhatsz, ha érvényes lakcímkártyádon „lakcím nélküli” státusz szerepel.

Külföldiként akkor regisztrálhatsz, ha elmúltál 14 éves, és menekült vagy oltalmazott státuszod, huzamos tartózkodási jogosultságod, vagy a szabad mozgás és tartózkodás joga van.

Kapcsolódó útmutatók

• DÁP új telefonon: így állítod be újra
• Ügyfélkapu+ belépés: melyik gombot válaszd?
• Ügyfélkapu+ új telefonon: így lépsz be újra