OTP MobilBank új telefonon: így állítod be

Melyik a te helyzeted?

• Új telefonom van, és be akarom állítani rajta a mobilbankot – beállítás lépésről lépésre
• Az alkalmazás új regisztrációt ajánl fel – beállítás lépésről lépésre
• Csak ideiglenes jelszavam van, mert elfelejtettem a régit – ideiglenes jelszó
• A mobilbank az új telefonon még nem működik teljesen – 24 órás aktiválás
• A régi telefont törölném, vagy elveszett – régi telefon törlése
• A telefonszámom is megváltozott – új telefonszám
• Háromszor elrontottam a jelszót a regisztrációnál – felfüggesztés

Így állítod be a mobilbankot az új telefonon

Készítsd elő a regisztrált e-mail-címedet és a jelszavadat. Az SMS-kód a bankban megadott mobilszámodra érkezik.

1. Töltsd le az OTP MobilBank alkalmazást a Google Playből vagy az App Store-ból.
2. Indítás után válaszd a Már OTP ügyfél vagyok lehetőséget.
3. Koppints a Már van OTP digitális fiókom menüpontra.
4. Jelentkezz be a regisztrált e-mail-címeddel és a jelszavaddal.
5. Add meg az SMS-ben kapott 6 jegyű kódot.
6. Hozz létre egy 6 számjegyű PIN-kódot, és add meg még egyszer.
7. Ha szeretnéd, kapcsold be a biometrikus azonosítást.
8. Ha hozzájárulsz, engedélyezd az értesítéseket (push üzeneteket).

Ha az alkalmazás az első képernyőn regisztrációt ajánl, ne kezdj új regisztrációt: a Már OTP ügyfél vagyok lehetőséggel jutsz a meglévő fiókodhoz.

Push üzenetet csak regisztrált alkalmazás kaphat, bekapcsolt értesítésekkel. Az OTP szerint a belépést és a tranzakciókat így gyorsabban jóváhagyod, mint SMS-ben, ezért ha az értesítéseket elsőre kihagytad, a beállításokban később is bekapcsolhatod.

Az alkalmazáshoz olyan telefon kell, amely megfelel a bank által az App Store-ban és a Google Playen közzétett minimumkövetelményeknek.

Csak ideiglenes jelszavam van

Ideiglenes jelszóval nem regisztrálhatsz új telefont. Ha az Elfelejtettem a jelszavam linkkel új jelszót kértél, az SMS-ben kapott ideiglenes jelszóval előbb lépj be az internetbankba a böngészőben, az internetbank.otpbank.hu oldalon. A rendszer egyből a jelszócsere képernyőjére visz: itt állítsd be az új jelszót, és csak utána regisztráld a telefont. A mobilbankban az ideiglenes jelszót nem tudod lecserélni.

A jelszókérés lépései: Elfelejtett jelszó.

Miért nem működik teljesen a mobilbank 24 óráig?

Biztonsági okból az új telefonon a mobilbankot csak 24 óra elteltével használhatod teljes körűen. Az OTP szerint ez az adathalász visszaélések ellen véd: a bank egy újabb SMS-kóddal győződik meg róla, hogy valóban te regisztráltál.

Addig a tranzakciókat SMS-kóddal hagyod jóvá; hogy hányat, azt a bank határozza meg. 24 óra után már csak egyszer kell SMS-kódot megadnod: ezzel aktiválod a regisztrációt, és erre az OTP push üzenetben is emlékeztet. Háromféleképpen teheted meg:

• indíts egy utalást, és hagyd jóvá SMS-kóddal: ezzel az aktiválás is megtörténik;
• koppints a regisztráció megerősítéséről szóló push értesítésre, és add meg az SMS-ben kapott kódot;
• lépj be a mobilbankba, válaszd a Továbbiak › Beállítások menüt, majd a Regisztráció aktiválása lehetőséget, és írd be az SMS-ben kapott kódot.

Aktiválás után a jóváhagyáshoz elég a PIN-kód, az ujjlenyomat vagy az arcalapú azonosítás (Face ID), és a QR-kódos jóváhagyás is működik.

A régi telefont törölném, vagy elveszett

Az alkalmazás letörlése nem elég: a régi készülék regisztrációját is törölnöd kell.

• A mobilbankban: Továbbiak › Beállítások › Mobileszköz törlése.
• Az internetbankban: Beállítások › Eszközök.

Ha a régi telefon elveszett, az internetbankban törölheted a regisztrációját. Ha attól tartasz, hogy valaki a belépési adataidhoz is hozzáfért, tiltsd le a belépést (Letiltott belépés), és hívd az OTP-t a +36 1 366 6800-as számon, amely a nap 24 órájában hívható.

A telefonszámom is megváltozott

Az OTP súgója szerint a mobilszámodat bankfiókban módosíttathatod; az OTP időpontfoglalást javasol. A bank addig a régi számra küldi az SMS-kódokat, ezért előbb a számot intézd el, csak utána állítsd be az új telefont.

Kapcsolódó útmutatók

• Nem tudok belépni az OTP internetbankba
• OTP Bank: belépés és segítség
• DÁP új telefonon (ha a digitális állampolgárság alkalmazását is át kell vinned)
• Ügyfélkapu+ új telefonon